Клиент — это самое важное в любом бизнесе. Но необходимо также понимать, какие границы вы рисуете во взаимоотношениях с вашим клиентом. Чаще всего эти границы нарушаются, и ваш бизнес начинает страдать. Процесс автоматизации, позволяющий вам получить доступ к большему количеству клиентов и помочь удержать рамки работы с клиентами, помогает защитить ваш бизнес от скрытых угроз, идущих от клиентов, и, как следствие, получить преимущество над конкурентами. Основная задача выражается в следующем: чем проще вашему клиенту с вами взаимодействовать, тем в более выигрышном состоянии вы находитесь над конкурентами. Процессы упрощения взаимодействия с клиентом и есть та самая автоматизация, рождающая у вас конкурентные преимущества.
В работе любого бизнеса существует уникальный функционал, который придает особенности и, как правило, увеличивает добавочную стоимость такого бизнеса. Этот функционал чаще всего не афишируют и уж тем более не приобретают - он нарабатывается сам со временем. Чаще всего этот функционал лежит в области взаимодействия с Клиентом. Существует много разных точек зрения и возможностей для организации процесса взаимодействия с клиентом.
Внутри процессов производства или складирования, логистики или сервисов чаще используется уже наработанный и типовой функционал. Он чаще всего реализован уже в тех или иных платформах, и Вы получаете его при платформенной автоматизации. Но даже тут возможны небольшие улучшения и рационализации. По мере использования платформенной автоматизации каждый заказчик сталкивается с подобными желаниями расширить имеющийся арсенал функций.
Мы предлагаем начать общение не с программного продукта и его возможностей: они безграничны, поверьте. Мы строим диалог от того, что нужно бизнесу, какие еще возможности он хочет получить, общаясь со своей платформой автоматизации. Описав и поняв основные принципы нового функционала, мы аккуратно его формализуем и предлагаем варианты его реализации, отталкиваясь от той платформы, на которой вы автоматизировали свой бизнес.
Богатый опыт ведущих специалистов компании подскажет наименее короткий и эффективный путь реализации требуемой функции.
Вы знаете, что вам нужно – мы знаем, как это быстро сделать!
Вы знаете, без чего вам не обойтись – мы сделаем это точно к сроку!
Вы увеличиваете свои доходы – мы подскажем, как можно это делать быстрее!
Профессиональный взгляд, мини-диагностика и профессиональная помощь в выборе типа автоматизации.
Любые ваши вопросы будут подробнейшим образом прокомментированы и систематизированы компетентным специалистом.