Есть ли смысл инвестировать в автоматизацию?

Большинство предпринимателей СНГ убеждены в том, что инвестиции в автоматизацию бизнеса — это выгодно. Однако есть и те, что сомневается в целесообразности вложений. Именно этим предпринимателям и топ-менеджерам стоит прочесть статью.

Кстати, западные ученые данному вопросу посвятили более двух десятков лет. Тема оценки инвестиций в IT невероятно интересная! Тем, кто хочет погрузиться в нее глубже, желаем приятного чтива. 

Требования к оценке эффективности

Чтобы грамотно оценить эффективность вложений в автоматизацию бизнеса, следует принять во внимание следующие принципы:

1. Необходимо разделять эффекты, полученные благодаря автоматизации, от иных, которые возникли из-за изменений в компании. 
2. Важно оценивать по финансовым показателям. 
3. Оценка зависит от мнений экспертов, а не продавцов. Чем отличается эксперт от продавца, читайте в этой статье. 
4. Нужно учитывать как осязаемые, так и неосязаемые выгоды от внедрения ИТ-решений. 

Основные методы оценки инвестиций в автоматизацию

Классические способы расчета сводятся к определению следующих показателей:

• Чистый приведенный доход (NPV)
• Внутренняя норма доходности (IRR)
• Рентабельность отдачи от инвестиций  (ROI)
• Экономическая добавленная стоимость (EVA)

Благодаря учету затрат по видам деятельности можно оценить, какое влияние оказывает ИТ-система на расходы организации. В 1987 году компания Gartner Group придумала показатель ТСО. Он отражает расходы, относящиеся к приобретению, внедрению и эксплуатации систем автоматизации. Чтобы рассчитать ТСО, необходимо учесть следующие статьи:

Если проанализировать известные сегодня методики оценки эффективности, можно сделать вывод, что у каждой из них есть свои плюсы и минусы. Основной недостаток каждой из них — трудозатратность. 

Проще всего оценить эффективность инвестиций с помощью стандартного показателя ROI. Ключевая сложность, которая может возникнуть при расчетах, — эффекты, которые сложно оцифровать. Это максимизация точности учета и отчетности, минимизация числа ошибок, которые допускают операторы ИС, улучшение общей результативности и т.д. 

Неосязаемые выгоды от автоматизации бизнес-процессов

В результате автоматизации бизнеса можно получить такие неосязаемые выгоды:

В процессе расчета ROI мы выделили лишь те статьи, по которым можно посчитать выгоды:

1. Повышение эффективности работы сотрудников за счет высвобождения времени.
2. Повышение скорости выполнения отдельных бизнес-процессов.
3. Высвобождение денег по причине сокращения срока оборачиваемости дебиторки.

Сделаем выводы

Если руководитель компании, которая вот-вот стартует проект автоматизации, готов выделить время и денежные средства на то, чтобы рассчитать экономическую эффективность вложений в IT-систему, можно применять комплексные методы, рассмотренные выше. Лучше сделать расчет в соответствии с несколькими способами и сопоставить полученные эффекты. 

Однако если руководству организации интересна оперативная оценка эффективности, достаточно применить показатель ROI. Некоторые наши клиенты в свое время использовали именно эту систему. Другие — обратились за диагностикой бизнеса.

Если у вас нет желания рассчитывать эффективность с помощью методик, о которых мы рассказали в статье, вы можете воспользоваться услугой диагностики бизнеса. Наш эксперт расскажет вам о сильных и слабых его местах, предложит варианты решения проблем и порекомендует лучшее. Интересно? Оставляйте заявку на нашем сайте — и мы решим ваш вопрос!