Леонов Консалтинг

«Леонов Консалтинг» – компания с многолетним опытом работы в сфере автоматизации бизнес процессов предприятий малого и среднего бизнеса. Компания занимается продажей и внедрением программ 1С, а также продажей сервисов 1С:ИТС.

Портала Битрикс24 изначально не было. Пробовали вести задачи в других программных продуктах, но не получалось организовать единое пространство для коммуникаций и работы с задачами. Для решения этих задач компанией АВИАНТ было предложено готовое решение: Фреймворк «Стартер». Фреймворк включает в себя пакет настроек портала, готовые процессы работы с системой Битрикс24, регламенты работы к ним, работу Мастера и готовый инструмент.

В рамках внедрения Фреймворка, были проведены следующие работы:

• создан и настроен корпоративный портал Битрикс24;
• настроена стартовая задача для новых сотрудников;
• внедрена база знаний по базовым приемам работы с порталом Битрикс24;
• внедрена база знаний «Как работать с задачами» и описан базовый регламент работы с задачами;
• проведено обучение ответственного за портал для контроля базовых показателей:
  • активность сотрудников;
  • экологичное приглашение и увольнение с портала;
  • контроль стартовой задачи;
  • обзор ключевых модулей Битрикс24;
  • как работать со структурой компании;
• проведено обучение по базовому функционалу Битрикс24 (группа);
• проведено обучение по работе с задачами (группа);
• проведено обучение по созданию баз знаний;
• представлены записи обучений.

После внедрения системы были получены следующие результаты:

• настроена структура компании;
• коммуникация ведется на портале, встречи фиксируются в календарях;
• есть инструменты и материалы для обучения всех сотрудников компании для единообразия работы с порталом;
• появились задачи между сотрудниками, стартовала оцифровка задач в компании;
• подключен Цифровой ассистент, который автоматически следит за задачами на портале и сообщает об отклонениях.