СГТС

ООО «Спецгазтранссервис» с 2015 года предоставляет своим клиентам полный спектр услуг по техническому обслуживанию и ремонту дорожно-строительной, подъемно-транспортной и автомобильной техники импортного производства.

Ключевой запрос на первом этапе внедрения портала: создать единую корпоративную среду, перевести коммуникацию в Битрикс24, начать процесс оцифровки работы – начать работу с задачами, при этом придерживаться конкретной методологии работы.

Для решения этих задач компанией АВИАНТ было предложено готовое решение: Фреймворк «Стартер». Фреймворк включает в себя пакет настроек портала, готовые процессы работы с системой Битрикс24, регламенты работы к ним, работу Мастера и готовый инструмент. В рамках внедрения фреймворка, были проведены следующие работы:

• создание облачного портала Битрикс24;
• базовая техническая настройка портала, подготовка и адаптация для приглашения пользователей;
• настроена карточка профиля Сотрудника;
• настроена стартовая задача для новых сотрудников;
• внедрена база знаний по базовым приемам работы с порталом Битрикс24;
• внедрена база знаний «Как работать с задачами» и описан базовый регламент работы с задачами;
• проведена дополнительная встреча по работе со структурой компании, как с инструментом собственника;
• проведено обучение администратора портала для контроля базовых показателей;
• проведено обучение по базовому функционалу Битрикс24 (группа);
• проведено обучение по работе с задачами (группа);
• предоставлены записи обучений;
• проведена аттестация сотрудников по базовым приемам работы с порталом;

После внедрения системы были получены следующие результаты:

• настроена структура компании;
• коммуникация сотрудников переведена на портал;
• появились задачи на портале, начался процесс оцифровки работы;
• появились встречи в календарях;
• есть инструменты и материалы для обучения новых сотрудников компании для сохранения единообразия работы с порталом;
• все сотрудники успешно прошли аттестацию.