Группа компаний «Тепло»

Наша компания обратилась в компанию ООО «АВИАНТ» для внедрения системы Битрикс24. Мы занимаемся обслуживанием котельных. Главной причиной внедрения послужила необходимость организовать систему постановки задач с контролем их выполнения, с фиксацией сроков назначением ответственных лиц. Количество сотрудников, работающих в Битрикс24 – 32 человека.

Специалистами партнера «1С: Битрикс» - компании ООО «АВИАНТ» были проведены следующие работы по внедрению и переносу системы:

• создан и настроен портал Битрикс24;
• обучен сотрудник службы НВ;
• настроена карточка профиля сотрудника;
• настроены шаблоны стартовых задач;
• загружена база знаний «Как работать с задачами» с базовым регламентом работы с задачами;
• проведено обучение сотрудников по работе с базовым функционалом Битрикс24;
• проведено обучение по работе с задачами;
• Подготовлены обучающие видео.

Ключевые показатели внедрения:

• Сотрудники полностью перешли на работу в Битрикс24. Активная доля сотрудников, работающих в Битрикс24 - более 80%;
• Появление «живых» и рабочих задач, активная работа со сроками - 1-2 просроченные задачи на компанию;
• некоторые процессы перенесены в шаблоны задач, что ускорило и упростило создание однотипных и регулярных задач.