Фабрика мебели «ФОРТ»
Мебельная фабрика «ФОРТ» – компания с многолетним опытом работы на отечественном рынке, является лидером производства столов и стульев эконом класса. У нас уже боле 400 клиентов, а штат сотрудников составляет около 200 человек.
В компании только появился облачный портал Битрикс24, до внедрения учет залам велся на доске, стикеры с задачами двигали по стадиям вручную.
Для решения этих задач компанией АВИАНТ было предложено готовое решение: Фреймворк «Операционка». Он стал продолжением пакета внедрения «Стартер» и продолжает процессы внедрения Битрикс24 в компанию. Фреймворк «Операционка» включает в себя готовые процессы работы с задачами, регламенты к этим процессам, работу Мастера и готовый инструмент.
В рамках внедрения фреймворка, были проведены следующие работы:
- внедрена готовая база знаний «Как работать с задачами», в которой описан базовый регламент работы задачами;
- даны рекомендации по внедрению регламентов и требований в компанию;
- проведено 2 групповых обучения по работе с задачами;
- произведены индивидуальные консультации с сотрудниками;
- проведено по 2 встречи в рамках Трекинга с директорами компании;
- подготовлены отчеты по эффективности и инструменты контроля сотрудников;
- произведена аттестация Сотрудников после обучения;
- выданы сертификаты о прохождении обучения;
- предоставлен отчет руководителю о результатах тестирования;
- переданы все учебные материалы (видео с обучений, инструкции);
- подготовлен итоговый регламент к фреймворку.
После внедрения системы были получены следующие результаты
- запущены изменения в процессах постановки задач, и оценки их результатов;
- количество задач, не занесенных в программу, значительно сократилось;
- большинство задач формулируются согласно принятой методологии;
- сложные задачи оформляются с чек-листами или с подзадачами;
- повторяющиеся задачи вынесены в регулярные шаблоны;
- появились регулярные встречи «руководитель – подчиненный», на которых происходит коммуникация и обратная связь по задачам;
- сотрудники объединены в рабочие группы или проекты для совместной работы.
Москва
