Есть ли смысл в обслуживании программы 1С?
Многие покупатели программы 1С думают, что, купив программу за несколько тысяч рублей и установив ее, больше не нужно делать никаких затрат и она будет идеально работать из коробки. Конечно это не так. Да покупатель может полностью самостоятельно установить программу и начать ею пользоваться. Но для этого он должен хоть немного разбираться в ее работе и уметь грамотно настроить и установить 1С предприятие. Также это может быть возможно для базовых версий программного обеспечения, где работает один человек. Если в программе работает множество пользователей и 1С предприятие имеет у вас большие базы данных, то отслеживание и поддержание рабочего состояния, другими словами обслуживание 1С просто вам необходимо. Так как для программы постоянно выходят обновления, дополнения, исправление ошибок, новые функции и т.д. Все это надо устанавливать и добавлять в программный продукт, в противном случае могут возникнуть проблемы в работоспособности вплоть до полной потери базы данных.
Особенно если вы работаете с профессиональными версиями программ и используете такие сложные пакеты как:
Все эти программы обладают очень большим функционалом и гибкой настройкой под любой тип бизнеса, что делает их работу не всегда стабильной. Если вы используете одну из этих версий программ 1С предприятие, то обслуживание программы 1С вам просто необходимо. Без него вы можете просто потерять свои данные, и ваш бизнес остановит свое функционирование на время починки программного обеспечения.
Где найти компанию по обслуживанию 1С?
Покупая дорогостоящие продукты и проводя автоматизацию своего бизнеса не стоит экономить на обслуживании этих решений. Многие компании покупая 1С предприятие ERP за несколько сотен тысяч рублей ищут программиста со ставкой 500 рублей в час и хотят, чтобы их программа работала всегда стабильно и не выдавала никаких ошибок. Конечно нужно понимать, что квалифицированной специалист не будет работать за 500 рублей и вы столкнетесь с рядом проблем. Максимум что можно доверить такому программисту 1С это обновления типовых программ и то с большой опаской. Плюс с частным программистом вы совершенно не защищены юридически. Мало того, что такой человек может испортить работоспособность вашей программы и лишить вас прибыли на определенный промежуток времени. Также вы можете потерять важные данные, которые будут переданы вашим конкурентам, а человек за это не понесете совершенно никакой ответственности. Он просто начнет работать на другую компанию, занимаясь тем же самым.
Единственным верным решением будет обратиться в фирму франчайзи 1С, которая сможет заключить с вами договор обслуживания 1С и будет отвечать за все работы, проведенные в вашей программе.