Будьте осмотрительны при выборе контрагента!
Сегодня все большее количество компаний испытывают нужду в автоматизации бизнеса. Достаточно остро стоит вопрос о качестве установки и последующего сервиса. Каким образом остановить свой выбор и отдать бизнес в руки организации, занимающейся внедрением и сопровождением 1С? Целесообразным будет рассмотреть критерии для понимания того, в какой степени потенциальный контрагент надежен и профессионален.
Наличие в компании сертифицированных специалистов
Если в компании есть специалисты с сертификатами 1С, то в ней уделяется должное внимание профессиональному развитию сотрудников. Именно поэтому качество работы в данном случае стабильно высокое.
Опыт компании
Следует обращать внимание на то, сколько времени фирма функционирует на рынке услуг в области информационных технологий. Данный критерий отображает опыт и, конечно же, стабильность компании.
Развитие процедуры автоматизации
Важно отметить, что некоторые компании содержат небольшое количество сотрудников. Тогда программисты занимаются и разработкой программного обеспечения, и его установкой. Подобный подход не является привлекательным в плане выбора контрагента. Специалист, пишущий код, далеко не всегда может вести диалог с клиентом, так как ему сложно объяснить суть проделанной работы языком, понятным для человека, не сталкивающегося в профессиональном плане с IT. Разделение в организации рабочих процессов по отельным сотрудникам — явный показатель заботы о клиентах со стороны компании. Здесь речь идет о важности для фирмы удовлетворения клиентов.
Правильная постановка задач
Немаловажным моментом является формирование задач. В случае недопонимания сторон ит-специалист не застрахован от того, чтобы проделать не ту работу, которую ждет от него заказчик. При устном обсуждении задач возможно упущение тех или иных нюансов. При фиксации сотрудниками компании 1С всей информации, предоставленной клиентом, а затем создании ТЗ для разработчиков все требования учитываются и клиент остается доволен.
Сдача проделанной работы
При выборе контрагента 1С обязательным является уточнение, каким образом реализуется сдача-приемка работ. Если компания 1С самостоятельно формирует предложение с соответствующими критериями, уровень доверия со стороны клиента так или иначе возрастает. Однако если фирма так и норовит сперва подписать акты, то есть риск дальнейшей игры в догонялки, ведь не исключено исправление работ либо вовсе вопрос их завершенности.
Негативный отзыв
Добросовестный контрагент никогда не оставит без внимания клиента, которого не устроила работа специалиста. Так, при выборе фирмы 1С с самого начала рекомендуется узнать, что делать при недовольстве работой, как решается данный вопрос. Если специалист начинает оправдываться, что некачественная работа исключена, это является весьма тревожным сигналом. Надежная организация уделяет время для разработки системы, применяемой при проблемных ситуациях.
Примеры работ
Надежная и уважающая себя организация может предоставить потенциальному клиент информацию о реализованных проектах. Кстати, нередко компании 1С размещают эти сведения на своих сайтах.
В компании «Авиант» у вас есть возможность приобрести программы 1С, а также заказать услуги, связанные с внедрением и сопровождением 1С. Наши специалисты всегда рады превратить ваши идеи в реальность!
