Ключ к управлению предприятием – мотивация персонала
Мотивация персонала – ключ к управлению предприятием
Когда человек заинтересован в том, что он делает, результат его труда будет гарантированно достигнут, качество выполненной работы будет неоспоримо выше, чем в ситуации отсутствия интереса. Это утверждение мы не раз наблюдали на практике. Именно это является основной задачей любого руководителя.
Процесс управления персоналом заключен в том, чтобы найти и удержать заинтересованных людей а, как минимум, на ключевых позициях и точках управляемого бизнес-процесса.
Поиск, подбор и адаптация персонала - это процесс, относящийся к персональной работе с человеком. Он затрагивает вопросы психологии и способности руководителя к взаимодействию с другими людьми. Однако после того как эти процессы стабилизируются и уже перестают носить основной характер, появляется новый процесс, который становится самым важным и главным в жизни любого сотрудника – мотивация персонала.
Мотивация (от лат.movere) - побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность. организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Разработка самой концепции и модели мотивации для сотрудников не простой и постоянно меняющийся процесс. Существует два подхода в разработке мотивации сотрудников:
- мотивация, основанная на возможностях и требованиях системы управления предприятием
- мотивация, отталкивающаяся от персонала выполняющей определенный перечень работ.
Обе концепции широко используются в процессе разработки мотивации персонала. Встречаются и смешанные варианты. Но не стоит забывать, что и сам процесс мотивации должен быть управляем и не носить характер усложнения и утяжеления процесса управления. Лишний раз напомню, что под процессом управления мы подразумеваем процесс достижения поставленных целей с минимальным возможным затратами ресурсов. Значит и сам процесс введения и управления самими мотивациями не должен отнимать у нас много ресурсов, особенно временных. Вот в этот момент и появляется необходимость в автоматизированных системах управления типа 1С Предприятия 8 и других производителей.
Такие системы должны обеспечить нам быструю возможность настройки различных схем расчета и доступа к показателям, которые участвуют в схемах мотивации сотрудников. Сам сотрудник должен с помощью автоматизированной системы оперативно получать информацию о показателях от которых зависит его мотивация, а в итоге и оплата труда.
Если представить ситуацию, в которой сотрудник видит онлайн-показатель, от которого идет расчет его зарплаты, он понимает, как ему здесь и сейчас на него влиять, чтобы он увеличился. Ведь как следствие вырастет его зарплата. Это самый сильный мотиватор , поэтому сотрудник предпримет все от него возможное, чтобы увеличить показатель. Это хороший пример быстрой линейной мотивации, и он работает только в случае, если связь показателя и сотрудника в режиме реального времени не прерывается.
Представим теперь другого сотрудника, у которого нет возможности оперативно видеть и оценивать показатель его зарплаты. Такой сотрудник будет больше думать и фантазировать, и ожидать того чего нет на самом деле. Когда же наконец ему дадут расчет он расстроится и будет демотивирован на следующий период. Мотивация сотрудника превратится в демативацию .
Главный вывод из нашего примера состоит в том, что показатели, от которых зависит результат сотрудника, всегда должны быть у него всегда перед глазами. Чтобы обеспечить этот процесс лучше всего иметь на предприятии автоматизированную систему управления, например 1С Предприятие 8. Эта программа способна решать разные задачи, но для нас важно в ней создать механизм быстрого доступа сотрудника к тем показателям, от которых зависит его зарплата. Такие кастомизированные решения предлагаются на рынке не часто, и это закономерно. Во-первых, чаще всего это информация носит конфиденциальный характер, не каждый работодатель, найдя хороший механизм мотивации будет рад поделится им с рынком. Во-вторых, цели предприятий и бизнесов чаще всего отличаются, и мотивация помогает понять и раскрыть преследуемые цели.
Для решения таких задач лучше всего привлекать специалистов, понимающих процесс мотивации и уже не раз с ним сталкивающихся. Опыт в разработке систем и последующая их реализация на платформе 1С Предприятие 8 позволяет нам точно гарантировать создание уникальной системы, которая позволит резко сократить затраты по расчету показателей мотивации и повысить заинтересованность персонала в достижении результата на своих рабочих местах.
Самые распространённые конфигурации систем 1С:Предприятие 8, в которых создание мотивационных схем в явном виде приносит выгоду это 1С : ERP 2.0, 1С : Управление производственным предприятием 8», 1С:Комплексная автоматизация 8, 1С:Управление торговлей 8. Эти конфигурации изначально насыщены большим набором показателей, от которых зависит выполнение основных бизнес-процессов.
Когда функционала и показателей типовой системы не хватает, мы предлагаем расширение функционала (доработку).
Четкое соблюдения правила быстрого постоянного доступа к показателям приносит всегда четкий результат.
Подведем итог всему выше сказанному:
- Необходимо четко установить основные показатели для вашего бизнеса.
- Разработать систему показателей, которые влияют на ваш основной показатель отвечающий вашей цели.
- Внедрить или создать автоматизированную систему управления вашими показателями. Чтобы она могла оперативно вам давать доступ к оценки ваших показателей работы бизнеса
- Создать системы мотивации персонала, отвечающие принципам, рассмотренным выше.
- Настроить или разработать функционал в вашей АСУ для оперативного расчета и доступа к показателям системы мотивации ваших сотрудников.
- Разграничить права доступа к информации.
- Дать системе поработать чтобы оценить ее эффективность.
- Видоизменять систему мотивации минимум раз в год, меняя или изменяя вес показателей, входящих в систему.
Автор: Сергей Мироненко. Генеральный директор ООО "Авиант"