Нужна оперативная помощь по 1С, куда обращаться?
Многие владельцы бизнеса покупая программный продукт 1С, думают, что компания будет решать любые их вопросы, возникшие при пользовании программой. Но это не так, компания 1С не сможет ответить на все ваши вопросы, более того за счет очень большого потока клиентов, чаще всего все ее операторы заняты. Именно для этого были созданы многие фирмы Франчайзи 1С, которые продают розничным клиентам программные продукты и обеспечивают их сопровождение и поддержку.
Поэтому если у вас внезапно возникли проблемы с программой 1С или она просто не запускается и выдает ошибку, вы всегда можете обратиться в фирму партнера 1С, которая поможет вам решить вашу задачу в самые сжатые сроки. Конечно надо понимать, что это процедура будет не бесплатна если она затронет помощь квалифицированного специалиста. Это нужно понимать, так как чаще всего ошибки возникают в действиях пользователя, и программа к этому не имеет никакого отношения.
Куда обращаться за помощью если у меня доработанная программа 1С?
Лучше всего конечно обращаться к тем людям, которые дорабатывали эту программу. Но если это не получается, тогда приходится выбирать фирму франчайзи, которая обладает хорошей квалификацией и опытными специалистами. Для этого можно изучить отзывы о компании в интернете на разных форумах и сайтах, также можно проверить наличие сертификатов у сотрудников.
Но даже все это не сможет дать вам полной гарантии, что вам помогут действительно качественно, поэтому лучший выход из такой ситуации - это постоянное обслуживание у одной компании. В такой ситуации у фирмы не будет никакого повода делать свою работу плохо, так как они отвечают перед вами договором и в случае любой поломки или неисправности будут самостоятельно ее исправлять.
Что делать, когда на 7ой версии 1С Предприятие часто возникают ошибки?
Можно конечно и в этом случае найти хороших, квалифицированных специалистов и обратиться к их помощи, но такие проблемы по 1с могут возникать у вас часто. Так как сам по себе программный продукт 7ой версии морально устарел. Он не поддерживает новые функции, практически не получает обновлений и исправлений ошибок. Также многие компании за работу с ним берут гораздо большую ставку.
Это происходит потому, что им не выгодно держать специалистов, которые хорошо разбираются в старом продукте. Ведь с каждым годом все меньше пользователей остается на этой версии продукты и со временем продукт будет снят с поддержки полностью. Что приведет за собой обязательный переход на 8ую версию программы или на более позднюю на тот момент.