Делегирование задач: насколько это важно?
Сегодня мы решили посвятить материал одному из наиболее значимых навыков руководителя. Речь идет о делегировании. Этот инструмент можно считать по-настоящему волшебным: он способен существенно упростить рабочий процесс, научить подчиненных принятию решений самостоятельно. Кроме того, благодаря делегированию руководитель компании имеет возможность уехать в отпуск, отключить свой сотовый и наслаждаться спокойствием.
Что это такое?
Данный термин произошел от латинского «делегат». Именно так принято называть людей, которые представляют определенную структуру или страну и имеют право на защиту их интересов. В управлении данный навык считается одним из базовых. Таковым должен владеть каждый лидер.
Ключом к успешному делегированию служит понимание следующих вещей:
- Какие именно задачи есть возможность перенаправлять подчиненным.
- Как грамотно донести смысл актуальных задач.
- На кого можно, а на кого нельзя перенаправлять задачи.
- Как лучше ставить цели и осуществлять контроль их достижения.
Фреймворк «Выход из операционки» – это система управления задачами для решения проблем с просроченными задачами. Эффективный способ выйти из операционки не теряя контроль над бизнесом. В качестве отправной точки мы используем bitrix24, который содержит компоненты контактов, лидов и сделок. Подробности и стоимость внедрения >>
Как поступить, если что-то пошло не по плану?
Согласно изречениям Эрика Берна («Люди, которые играют в игры»), каждый человек может находиться в трех эго-состояниях. Это РЕБЕНОК, РОДИТЕЛЬ и ВЗРОСЛЫЙ.
Как правило, руководитель выступает РОДИТЕЛЕМ. Он направляет, контролирует, поощряет или ругает. Подчиненные нередко изображают ДЕТЕЙ, Они ждут команд и «прогибаются», то есть подстраиваются под директора.
Когда лидер начинает делегировать, абсолютно все участники превращаются во взрослых. Одни из них являются более опытными, другие — менее. В такой атмосфере, конечно же, хочется быть лучшим и непрерывно учиться.
По этой причине делегирование считается важным инструментом, помогающим руководителю развивать личность, ведь он априори желает управлять не «большими детьми», а взрослой и успешной командой.
Что подлежит делегированию, а что — нет?
Все входящее в управленческий цикл является задачей исключительно руководителя. Сюда целесообразно включить следующие вопросы:
- Организационный процесс.
- Мотивация.
- Контрольная функция.
- Система наказаний и штрафов.
- Анализ актуальной ситуации, последующая постановка целей.
Все остальное можно и даже нужно не только делегировать, но и автоматизировать.
Кому делегировать?
Сначала необходимо типологизировать персонал и уяснить, кто есть кто. Специалисты службы HR, как правило, выделяют четыре категории сотрудников: ГУРУ, РАБОЧАЯ ЛОШАДКА, ОПЫТНЫЙ и НОВОБРАНЕЦ.
Для делегирования, как вы догадались, больше всего подходит первая группа. В этих работниках должны сойтись энтузиазм и профессионализм. Здесь важную роль играет инициатива, компетентность и здоровые амбиции.
Нужно преподнести нововведение правильно!
Что делать, если подчиненные сопротивляются и не желают принимать никаких изменений? Стоит иметь в виду, что коллектив может воспринять функцию по передаче полномочий в качестве дополнительной нагрузки. Именно поэтому важно преподнести идею делегирования грамотно. Делегирование, оптимизация и автоматизация — это верные помощники на пути к заветным бизнес-целям!
Подведение итогов
Каким образом оценить собственный навык делегирования? Нужно подумать, сколько времени вы имеете возможность отсутствовать в офисе, причем без бесконечных звонков и сообщений.
Перед отпуском из рекомендаций отметим следующие:
- Поставьте перед подчиненными достижимые, ограниченные во времени и конкретные цели.
- Целесообразно рассчитать дедлайн задач с запасом в 30 %.
- Можно дать поручение нескольким сотрудникам проводить мониторинг ситуации в компании. Они смогут держать вас в курсе ключевых моментов.
- Выступите с речью и дайте объяснения, по какой причине взять часть полномочий на себя — в интересах работников.
- Обязательно похвалите подчиненных после отпуска! Если какие-то дела пошли не по плану, не стоит жалеть времени на полноценную работу над ошибками.
Ничего не бойтесь!