Стоп, стресс: повышаем стрессоустойчивость на работе
Сложилось впечатление, что ваш жизненный ритм предельно быстрый и справиться с ним уже сложно? Вы все время недовольны собой, на вас давят многоликие обязанности и сотрудники показывают не лучшие результаты? Похоже, вы столкнулись со стрессом.
Зачастую он может стать причиной неполноценного сна, повышения или снижения аппетита, а иногда — серьезных заболеваний. Давайте разберемся, почему из-за работы возникает стресс, как его преодолеть и повысить уровень собственной стрессоустойчивости. В этом нам поможет Антонина Лебединская, практический эксперт в области развития и управления персоналом, а также личной эффективности.
Ключевые причины стресса
- Внушительная степень ответственности. Данный фактор усугубляется, если профессия или бизнес сопряжен с рисками.
- Напряженные отношения в коллективе. Например, подчиненные воспринимают вас как злостного руководителя; коллеги все время спорят между собой и не могут прийти к одной точке зрения в работе; в офисе зачастую возникают служебные романы, мешающие трудовому процессу; у некоторых сотрудников есть проблемы с вредными привычками на рабочем месте и так далее.
- Натянутые отношения с партнерами (сложности в достижении тех или иных договоренностей).
- Интенсивный ритм работы. К примеру, у вас всегда множество задач, которые нужно решить в предельно короткие сроки.
- Наличие неуспешных ситуаций, не уравновешенных позитивными моментами и успехом, и пристальное внимание к ним. Например, одному из сотрудников несколько коллег сделали замечание касательно неверного ввода данных, однако, когда он вводил их правильно, все прошли мимо и никто не обратил на это внимание. Как думаете, каким образом изменилось его состояние к концу рабочего дня? А к концу недели?
VUCA-мир
Речь идет о VUCA-мире, в котором мы строим бизнес, двигаемся вверх и в общем — живем. Данный термин разработал Стефан Гаррос. Это аббревиатура, состоящая из четырех слов, характеризующих современную жизнь и общество:
- Volatility — нестабильность, изменчивость.
- Uncertainty — неопределенность, иными словами, прошлое не может определить, каким станет будущее.
- Complexity — запутанность, сложность.
- Ambiguity — двусмысленность.
Стоит заметить, что большинство людей испытывает дискомфорт от жизни VUCA-мире. Целесообразно рассмотреть, как смягчить факторы его влияния.
Минимизируем стресс!
Итак, для преодоления стресса рекомендуется обратить внимание на следующие моменты вашего бизнеса или профессиональной деятельности:
- Знакомы ли вы с автоматизацией бизнеса? Дело в том, что данный инструмент в силах решить многие проблемы, порождающие в итоге стресс. Во-первых, он избавит от рутинной, операционной работы не только вас, но и ваших подчиненных. Во-вторых, автоматизация позволит контролировать результаты деятельности сотрудников из любой точки мира. В-третьих, она способна предупредить и устранить негативные моменты, связанные с ошибками персонала, кражами, недостачами и так далее. Благодаря автоматизации, вы будете знать корни всех проблем, ваш бизнес приобретет упорядоченность. В итоге работать комфортно будет не только вам, но и вашей команде.
- Помните, что ваша реакция — это важно! Когда слышите монолог сотрудника, сопровождающийся эмоцией, первым делом реагируйте на эмоцию. Полезно начать ответ с фразы: «Я вижу, что вы взволнованы и полностью понимаю это недовольство». Это называется «Психологическое айкидо», весьма действенная тактика, которую разработал Михаил Литвак, известный психолог и психотерапевт.
- Выясните наконец-то, что именно вызывает максимальное напряжение. Не всегда нужно устранять причину, иногда достаточно воспользоваться хорошим советом или дать его подчиненному. Не можете исключить неприятную ситуацию — добавьте в нее приятного. Ищите пути привнести в коллектив больше позитивных моментов, успеха и удовольствий, чтобы они смогли уравновесить негативные факторы.
И наконец, помните, что препятствия и сложности, возникающие в бизнесе или другой деятельности, поддерживают интерес человека — это доказано. Так, недолгий и умеренный стресс помогает решить, казалось бы, непосильные задачи и мобилизоваться.
