Как убедиться в компетенции поставщика 1С?

Выбор поставщика – это крайне важная, но предельно сложная задача. Так или иначе грамотный руководитель может легко с ней справиться. Убедиться в компетенции поставщика функциональной автоматизации можно так: если вы заказываете автоматизацию той или иной функции, то качественный поставщик обязательно напишет техническое задание. Он не будет реализовывать функциональную автоматизацию без ТЗ. Почему? Потому что написание самого задания подразумевает структурирование имеющихся данных и последующий системный анализ для формирования нового объема информации.

Другими словами, не описывая задачу, человек не проводит в своем мозгу соответствующую деятельность. Так, результат по реализации функции окажется низкого уровня и качества. Отсутствие технического задания можно приравнять к оплате товара в магазине без чека или оплате заказа в ресторане по технологии: «Официант подошел к столику и назвал «голую» цифру». С практической историей по данному вопросу можно ознакомиться здесь. (2 случая бизнесмена)

Достойный поставщик предлагает написать техническое задание, внутри которого есть некая функциональная схема, предоставляющая покупателю возможность измерить, а затем проанализировать результат работы. Важно отметить: если в техническом задании вы видите много текста, но не наблюдаете схемы, с вами работает сомнительный поставщик, который (скорее всего) использует шаблон. Так, после произведения работ результат будет отличаться от того, что написано в «техническом задании». А по схеме так или иначе результат можно проверить.

Еще очень важный фактор: если есть рассмотренная документация, то она является расширением руководства пользователя платформой. Допустим, вам написали функцию, однако без соответствующих документов она может потеряться. Именно здесь вы обрекаете себя на возможность заказать ее повторно, спустя какой-то промежуток времени просто забыв, что дело-то уже в шляпе.

Третьим фактором служит то, что на сегодняшний день заказчик должен предъявить требования к функциональной автоматизации в соответствии с двумя уровнями:

• 1. Само исполнение функции (факт ее работы).
• 2. Удобство реализации функции (то есть, необходимо пояснить поставщику, что значит для вас «удобно»: цвет, расположение кнопок, меньшее количество нажатий, минимальное участие человека или ручное заполнение, а также другие критерии). Важно отметить, что не нужно бояться добавлять требования, ибо с функцией в дальнейшем будете работать именно вы.