Интеграция 1С с Битрикс 24

Что такое Битрикс 24?

Битрикс 24 – это система, которая поможет слаженной работе вашего бизнеса. Она совмещает в себе несколько инструментов, среди которых: CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), Задачи и проекты компании, Сайты и магазины, Офис и Контакт-центр.

Система позволяет оцифровывать постановку, контроль задач и хранение документов внутри вашей компании, автоматизировать маркетинг, продажи, внутренние и внешние коммуникации и другие бизнес-процессы, а также обеспечивает сбор и хранение информации о взаимодействии коллег, партнеров и клиентов.

Приложение рассчитано не только для крупных предприятий, но и для малого и среднего бизнеса. Существует бесплатная конфигурация Битрикс 24 с базовым функционалом, которая подойдет небольшим коллективам. Такой подход разработчиков к корпоративному программному обеспечению позволил приложению быстро стать одним из самых популярных и надежных решений для бизнеса.

Битрикс 24 располагает встроенным функционалом для обмена данными с 1С и настраивается он достаточно просто. Однако для этого важно, чтобы у вас стояла типовая конфигурация, не имеющая в себе никаких модификаций. В этой статье мы расскажем о преимуществах взаимодействия этих двух сервисов и разберем по шагам инструкцию по их интеграции.

Что дает интеграция с Битрикс 24?

Интеграция с Битрикс 24 позволяет решить две основные задачи. Первая – синхронизация выставленных счетов. С помощью установленной между программами связи ваши менеджеры получают возможность выставлять счет в разделе сделки или сразу же в карте клиента в CRM. Введенные данные отражаются в учетной системе в виде заказа с его статусом. Как только клиент оплатит оказанную вами услугу или товар, статус изменится в обоих приложениях.

Вторая задача, которую решает интеграция – это обмен данными о товарах. Однако здесь не обойдется без уточнений. Дело в том, что синхронизация реализована только в одностороннем порядке. Происходит она так: сведения о товарах передаются из 1С в Битрикс 24. При этом ведение номенклатуры остается в учетной системе. Передача информации производится вручную либо автоматически, по расписанию. Эта форма интеграции, к сожалению, обладает некоторыми ограничениями. К примеру, вы не сможете узнать количество оставшихся товаров на складе. К тому же, их нельзя разделить по установленным ценам. Недоступны и характеристики товаров.

Разрешить эту проблему могут предприниматели, управляющие интернет-магазином на базе «1С-Битрикс 24: Управление сайтом». Для этого существует трехступенчатая интеграция, которая заключается в цепочке «Сайт – CRM – Учетная система». Такая схема позволит видеть остатки товаров прямо в Битрикс 24 благодаря появившемуся в разделе «Сделка» бэк-офису. В нем вы сможете формировать заказы, не уходя с панели управления магазина, а также контролировать остатки товара на складе.

Ну а главное преимущество, которое дает интеграция 1С с платформой Битрикс 24 – это повышенная скорость, точность и эффективность бизнес-процессов вашей компании. Достигается это за счет снижения риска ошибок и сбоев, которые происходят при ручном повторном вводе информации, как это происходит при работе в двух разных рассинхронизированных системах.

С какими данными работает Битрикс 24?

Какие данные можно загружать в Битрикс 24?

• Товары и комплекты, а также их изображения и единицы измерения. При этом рекомендуется только односторонняя загрузка информации – из учетной системы в Битрикс 24;
• Контрагенты. Здесь возможен двусторонний обмен между системами, однако также рекомендуется производить одностороннюю загрузку.
• Сделки, счета и их оплата, отгрузка товаров и услуг.
• Сотрудники, структура компании, кадры и зарплата. Доступно для конфигурации 1С:ЗуП

Какие программы 1С можно интегрировать?

Каждому бизнесу требуется своя конфигурация. На сегодняшний день интеграция 1С и Битрикс 24 доступна для следующих версий:

• Управление торговлей 10.3 и 11 (УТ),
• ERP Управление предприятием 2.0,
• Управление производственным предприятием 11,
• Управление небольшой фирмой 1.5 (УНФ) (а также 1.6, начиная с релиза 1.6.13.60),
• Комплексная автоматизация 1.1,
• Бухгалтерия предприятия 3.0 (с релиза 3.0.57.17).

Еще раз хотим заметить, что синхронизация возможна только при условии, что вы пользуетесь типовыми конфигурациями. Модифицированный 1С, скорее всего, с Битрикс 24 работать не сможет.

Другой важный момент, который стоит учесть, это то, что для каждого решения учетной системы есть свои особенности обмена данными. Так, в УНФ доступен обмен как счетами, так и заказами, в том время как в Бухгалтерии доступен только обмен счетами, а в УТ – только заказами.

В 2019 году разработчики анонсировали приложение “Бэк-офис”. С его помощью 1С открывается прямо в карточке CRM, а значит вам становится доступно внесение любых изменений в документах, генерация и фиксирования произведенной работы, заполнение счетов и накладных. И все это – в привычном интерфейсе учетной системы. А документы сразу сохранятся в обеих программах.

Процесс интеграции 1С с Битрикс 24 по шагам

Как интегрировать 1С с Битрикс 24? Мы разберем этот процесс на примере конфигурации учетной системы для предприятий. Предположим, что на вашем компьютере уже установлено все нужное ПО. Если нет, то установка Битрикс 24 не займет много времени – достаточно скачать нужный вам пакет с официального сайта компании. Установку учетной системы же мы рекомендуем предоставить специалистам компании “Авиант”, где вам подберут подходящий пакет и помогут с его интеграцией системы в ваш бизнес-процесс.

Если, как мы и предположили, все уже установлено на вашем компьютере, перейдите к синхронизации:

• В Битрикс 24 включите обмен данными с 1С. Для этого в скрытых элементах меню найдите вкладку “1С+CRM” и нажмите соответствующую кнопку;
• Разрешите обмен, поставив в чекбоксе галочку, и запомните ссылку на проект;
• Перейдите на вкладку “Интеграция в CRM”, найдите поле с ключом и скопируйте его. Здесь же можно скачать cf-модуль для установки;
• Установите модуль Битрикс 24 в 1С. Делается это в Конфигураторе – достаточно добавить скачанный в предыдущем шаге cf-файл;
• Затем включите синхронизацию, перейдя в приложение учетной системы и найдя там вкладку “НСИ и администрирование”. Затем нужно перейти на вкладку “Обмен сайтов” и отметить соответствующий чекбокс;
• Создайте новый обмен, прописав ссылку на свой проект и введя пару логин-пароль в пустых полях на странице;
• Установите ключ, перейдя в “1С-Битрикс 24” и найдя настройки синхронизации этих программ. Откроется окно, в котором нужно вставить ранее полученный ключ.

На этом процесс настройки синхронизации завершается. Если все сделано правильно, то для того, чтобы выполнять обмен данными, вам потребуется только нажать на кнопку “Выполнить” – после этого будет произведена выгрузка данных.

Как видите, подключение 1С к Битрикс 24 не должно составить больших проблем. Однако для того, чтобы предупредить возможные ошибки и установить верную конфигурацию для вашей компании, потребуется помощь специалиста.

“Авиант” – официальная франчайзи разработчика 1С. Снизьте риск сбоев, заручившись поддержкой специалистов нашей компании. Мы более 12 лет занимаемся установкой различных конфигураций, ведением и поддержкой клиентов. Наши программисты также обладают большим опытом работы с Битрикс 24. Мы поможем подобрать решение, настроить синхронизацию между программами и окажем услуги сопровождения и поддержке вашей конфигурации.